Häufige Fragen (FAQs)

EST® Hotel Palais Chotek Wien

Über das Hotel

Wie viele Zimmer und Suiten hat das Hotel?

164 Zimmer und Suiten in sieben Kategorien, von Classic-Zimmern bis hin zu einer Executive-Suite mit Dachterrasse. Die vollständigen Ausstattungsmerkmale finden Sie unter „Zimmer & Suiten “.

Wie lautet die genaue Adresse des Hotels und wie kann man das Hotel direkt kontaktieren?

EST® Hotel Palais Chotek, Währinger Straße 28, 1090 Wien, Österreich. Telefon +43 1 312 300, E-Mail palais.chotek@est-hotels.com.

Ist das EST® Hotel Palais Chotek ein neues Hotel in Wien?

Ja, ein neues Boutique Hotel mit Garten, nahe der Votivkirche und Ringstraße, welches im Mai 2026,  nach vollständiger Renovierung des historischen Palais Chotek in Wien, eröffnet wurde.

Was unterscheidet das EST® Hotel Palais Chotek von anderen Hotels in Wien?

Das elegante Stadthotel befindet sich in einem vollständig renovierten Palais im Neorenaissance-Stil, das um drei verborgene Gärten angelegt ist. Zentral gelegen im 9. Bezirk, in der Nähe der Ringstraße, der Kongresszentren, Universitäten und medizinischen Einrichtungen. Die 164 Zimmer und Suiten in sieben Kategorien sind auf Ruhe ausgelegt; die Badezimmer verfügen über eine Toilette mit Bidet-Duschfunktion, und einige Zimmerkategorien bieten zusätzlich eine private Gartenterrasse oder eine Dachterrasse. Das Hotel verfügt über eine hauseigene Tiefgarage und derzeit vier buchbare Tagungs- und Veranstaltungsräume. Zwei weitere Konferenzräume werden im Oktober 2026 eröffnet, die übrigen folgen zu einem späteren Zeitpunkt. 

Zimmer & Suiten

Welche Zimmerkategorien gibt es?

Classic-Zimmer, Classic-Zimmer mit Rooftop Terrasse, Superior-Zimmer, Superior-Zimmer mit Gartenterrasse, Executive-Zimmer mit Sofa, Junior-Suite und Executive-Suite mit Rooftop Terrasse, mit einer Größe von 20 bis 48 Quadratmetern.

Können Kinder im Zimmer übernachten, und stehen Babybetten zur Verfügung?

Das hängt von der Zimmerkategorie ab. In einigen Kategorien ist ein Kind bis zu 6 Jahren nur im Bett der Eltern ohne Kinderbett möglich, in anderen wird ein Kinderbett bereitgestellt, und die größeren Kategorien verfügen über ein Schlafsofa, das für zwei Kinder oder zwei Erwachsene geeignet ist. Die genauen Bestimmungen pro Kategorie finden Sie unter „Zimmer & Suiten“ oder wenden Sie sich mit den Altersangaben Ihrer Kinder an die Reservierungsabteilung.

Verfügt das Hotel über Zimmer mit Verbindungstür?

Ja, allerdings steht nur eine sehr begrenzte Anzahl an Zimmern mit Verbindungstür zur Verfügung. Daher muss dieser Sonderwunsch von der Reservierungsabteilung des Hotels bestätigt werden. Zimmer mit Verbindungstür sind nur auf Anfrage, je nach Verfügbarkeit erhältlich und können nicht online gebucht werden.

Essen & Trinken

Wann wird Frühstück serviert und was ist darin enthalten?

Ein reichhaltiges Frühstücksbuffet wird in der eleganten Atmosphäre der Beletage serviert, wochentags von 6:30 bis 10:30 Uhr und am Wochenende von 7:00 bis 11:00 Uhr. Es umfasst frisches Brot und Gebäck, Käse, Aufschnitte, Gemüse der Saison, frische Früchte, Joghurts, Müslisorten, warme Speisen, vegetarische und vegane Optionen sowie auf Anfrage glutenfreie Backwaren.

Gibt es im Hotel eine Bar oder ein Bistro?

Ja, die Tagesbar  „Sophie"  mit Café, Bar & Bistro ist täglich von 10:00 bis 23:30 Uhr geöffnet, wobei Speisen von 11:30 bis 22:00 Uhr serviert werden. Die Speisekarte der Bar und des Bistros ist online verfügbar.

Wellness & Fitness

Verfügt das Hotel über einen Fitnessraum oder eine Sauna?

Ja. Der Fitnessraum ist täglich rund um die Uhr geöffnet und verfügt über Kraft- und Cardiogeräte; die Sauna ist täglich von 16:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Beide Einrichtungen stehen Hotelgästen kostenlos zur Verfügung. Massagen können auf Anfrage gegen Aufpreis gebucht werden.

Parken & Barrierefreiheit

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Ja, es gibt eine hauseigene Tiefgarage, die  38 Euro pro 24 Stunden kostet. Parkplätze können nicht im Voraus reserviert werden und sind abhängig von der Verfügbarkeit. Falls die Hotelgarage voll ist, befinden sich mehrere öffentliche Tiefgaragen in unmittelbarer Nähe.

Ist das Hotel rollstuhlgerecht?

Das historische Gebäude ist nicht durchgehend stufenfrei zugänglich, doch die meisten öffentlichen Bereiche sind ohne Stufen erreichbar. Ein geräumiger Aufzug mit einer Kabinengröße von 140 × 120 cm und einer 90 cm breiten Tür verbindet alle Etagen, und im Untergeschoss befindet sich eine rollstuhlgerechte Toilette.

Check-in, Zahlung & praktische Informationen

Wie sind die Check-in- und Check-out-Zeiten?

Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich,  Check-out bis 11:00 Uhr. 

Kann ich früher einchecken?

Ein früher Check-in ist auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit möglich. Gäste, die direkt mit dem Code BOOKDIRECT buchen, erhalten einen kostenlosen frühen Check-in ab 13:00 Uhr, ebenfalls je nach Verfügbarkeit.

Ist ein später Check-out möglich?

Ein später Check-out ist je nach Verfügbarkeit möglich. Bitte wenden Sie sich 1 Tag vor Ihrer Abreise an unser Rezeption-Team, um dies zu klären.

Kann ich mein Gepäck vor dem Check-in oder nach dem Check-out aufbewahren?

Ja, alle Hotelgäste können ihr Gepäck bei uns unterbringen, wenn sie früh anreisen oder spät abreisen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Visa, Visa Electron, Maestro, EC/MC, American Express und Bargeld (EUR).

Ist das WLAN kostenlos?

Ja, im gesamten Hotel und in jedem Zimmer steht kostenloses Highspeed-WLAN zur Verfügung.

Bietet das Hotel einen Wäsche- oder Concierge-Service an?

Ein Wäscheservice durch einen externen Partner steht Ihnen von Montag bis Freitag gegen Aufpreis zur Verfügung, und ein Bügelbrett kann auf Anfrage bereitgestellt werden. Das Team an der Rezeption fungiert als Concierge und organisiert Stadtrundfahrten, Restaurantreservierungen, Konzertkarten, Mietwagen und private Stadtführer.

Wie lauten die Stornobedingungen?

Stornierungen und Änderungen sind bis zu 2 Tage vor Ihrer Ankunft, jeweils bis 16:00 Uhr Ortszeit des Hotels, kostenlos (ausgenommen sind nicht erstattungsfähige Tarife). Bei Stornierungen oder Änderungen nach diesem Zeitpunkt wird der volle Preis für die erste Nacht in Rechnung gestellt.

Was passiert, wenn ich einen nicht erstattungsfähigen Tarif gebucht habe?

Nicht erstattungsfähige Preise können bei Stornierung oder Änderung Ihrer Buchung nicht erstattet werden. Sollten sich Ihre Pläne ändern, können Sie die Daten Ihres Aufenthalts einmalig ändern. Sind die neuen Daten teurer, wird die Differenz in Rechnung gestellt; sind sie günstiger, bleibt Ihr ursprünglicher Preis unverändert.

Wie kann ich meine Reservierung ändern oder stornieren?

Sie können Ihre Reservierung, die Sie direkt auf unserer website gebucht haben über den Stornierungslink am Ende Ihrer Buchungsbestätigung stornieren. Wenn Sie Ihre bestätigte Reservierung im EST® Hotel Palais Chotek ändern möchten, wenden Sie sich bitte per E-Mail an unser Reservierungsteam unter reservation.chotek@est-hotels.com.

Sind Haustiere erlaubt?

Nein, Haustiere sind im EST® Hotel Palais Chotek nicht gestattet.

Ist das Rauchen im Hotel erlaubt?

Das EST® Hotel Palais Chotek ist ein Nichtraucherhotel. Gemäß den österreichischen gesetzlichen Bestimmungen sind das Rauchen und die Verwendung von E-Zigaretten in allen Innenbereichen, einschließlich sämtlicher Gästezimmer, nicht gestattet. Im Hotelgarten und auf den Außenterrassen darf geraucht werden. Dort stehen Aschenbecher zur Verfügung.

Sind Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede erlaubt?

Nein, das Hotel erlaubt keine Junggesellen- oder Junggesellinnenabschiede.

Preise, Angebote & Reservierung

Warum sollte ich direkt buchen, anstatt ein Online-Reisebüro zu nutzen?

Bei einer direkten Buchung auf est-hotels.com mit dem Code BOOKDIRECT erhalten Sie zusätzlich 15 % Rabatt auf die Zimmerpreise, 20 % Rabatt auf Speisen und Getränke, einen kostenlosen frühen Check-in ab 13:00 Uhr (je nach Verfügbarkeit), kostenloses Informationsmaterial für einen Stadtrundgang durch Wien sowie einen 24-Stunden-Concierge-Service – zusätzlich zur Bestpreisgarantie des Hotels ohne Buchungsgebühren oder versteckte Kosten.

Wie viel kostet ein Aufenthalt im EST® Hotel Palais Chotek?

Die Preise variieren je nach Datum, Zimmerkategorie und Saison. Die aktuellen Preise finden Sie direkt auf est-hotels.com. Bei einer Buchung mit dem Code BOOKDIRECT erhalten Sie zudem einen zusätzlichen Rabatt.

Ist die Wiener Kurtaxe im Zimmerpreis enthalten?

Ja, die Wiener Kurtaxe ist im Zimmerpreis enthalten.

Können Reisebüros das EST® Hotel Palais Chotek über ein GDS buchen?

Ja. Das Hotel kann über die wichtigsten globalen Distributionssysteme gebucht werden: Amadeus (GD VIEPAC), Sabre (GD 619820), Galileo/Apollo (GD DK866), Worldspan (GD 99335) und DHISCO/WB (GD 98458).

Lage & Anreise & Sehenswürdigkeiten

Wo genau befindet sich das EST® Hotel Palais Chotek?

In der Währinger Straße 28, 1090 Wien, im 9. Bezirk,  Alsergrund, in der Nähe der Wiener Ringstraße und fünf Gehminuten von der U-Bahn-Station Schottentor (U2) entfernt.

Wie komme ich vom Flughafen Wien zum Hotel?

Der City Airport Train (CAT) erreicht Wien Mitte in etwa 16 Minuten, anschließend folgt eine kurze Fahrt mit dem Taxi oder öffentlichen Verkehrsmitteln zum Hotel. Eine Taxifahrt direkt vom Flughafen dauert je nach Verkehrslage etwa 30 bis 40 Minuten. Eine vollständige Wegbeschreibung für die Anreise mit dem Auto, dem Zug und dem Flugzeug finden Sie auf unserer website unter “Lage”.

Bietet das Hotel einen Flughafentransfer an?

Das Hotel bietet keinen eigenen Flughafentransfer an, aber der City Airport Train (CAT), die S-Bahnlinie S7 und Taxis sorgen für eine bequeme Anbindung vom Flughafen Wien. Unser Concierge hilft Ihnen auf Anfrage gerne bei der Organisation eines privaten Transfers.

Wie komme ich vom Wiener Hauptbahnhof zum Hotel?

Vom Wiener Hauptbahnhof (ca. 5 km entfernt) dauert die Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln etwa 20 bis 30 Minuten, mit dem Taxi je nach Verkehrslage etwa 15 bis 25 Minuten.

Wo befinden sich die nächstgelegenen Haltestellen der öffentlichen Verkehrsmittel, und welche Straßenbahn- oder Buslinien fahren am Hotel vorbei?

Die U-Bahn-Linie U2 (Haltestelle Schottentor) ist fünf Gehminuten entfernt. Die Straßenbahnlinien 37, 38, 40, 41 und 42 halten an der Schwarzspanierstraße in der Nähe des Hotels, und auch eine Haltestelle des Hop-on-Hop-off-Busses befindet sich in der Nähe.

Wie weit ist das Hotel von der Votivkirche, der Ringstraße und dem Stephansdom entfernt?

Die Votivkirche und die Ringstraße  sind beide nur einen kurzen Fußweg entfernt, etwa 5 bzw. 10 Minuten (ca. 400 m und 800 m). Der Stephansdom ist etwa 2,2 km entfernt, mit der Buslinie 1A direkt vom Schottentor aus in etwa 15 Minuten erreichbar. 

Liegt das Hotel in der Nähe der Universität Wien?

Ja, etwa 800 m, 10 Minuten zu Fuß.

Wie weit ist es zu den Museen und wichtigsten Sehenswürdigkeiten?

Die Votivkirche und das Sigmund-Freud-Museum sind beide innerhalb von 5 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Museumsquartier ist mit der U2 in Richtung Karlsplatz in etwa 15 Minuten zu erreichen, und das Kunsthistorische Museum, das Naturhistorische Museum sowie die Hofburg sind alle innerhalb von 15 bis 20 Minuten zu Fuß oder mit einer kurzen Fahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Eine vollständige Liste der Sehenswürdigkeiten, Kaffeehäuser und Einkaufsmöglichkeiten in der Umgebung finden Sie auf der website unter Lage.

Liegt das Hotel in der Nähe des Sigmund-Freud-Museums?

Ja, etwa 450 m, 5 Minuten zu Fuß entfernt, im ehemaligen Wohnhaus und Arbeitsort von Sigmund Freud in der Berggasse.

Wo finde ich gute Restaurants und Cafés in der Nähe des Hotels?

Das elegante Boutique Hotel liegt im charmanten Wiener Stadtviertel Alsergrund (9. Bezirk) mit gemütlichen Restaurants, Cafés, Bars und Geschäften. Unser Rezeptions- und Concierge-Team empfiehlt Ihnen gerne ein passendes Lokal ganz nach Ihrem Geschmack.

Meetings & Events

Verfügt das EST® Hotel Palais Chotek über Tagungsräume?

Ja. Der Raum Klimt für bis zu 80 Gäste, die Beletage Räume 1, 2 und 3 für bis zu 94 Gäste, der Salon Boardroom für bis zu 14 Gäste sowie die 1874 Lounge für bis zu 6 Gäste sind bereits buchbar. Zwei weitere Räume, der Wintergarten und die Bibliothek, werden im Oktober 2026 eröffnet. Die übrigen Räume befinden sich derzeit in Vorbereitung.

Wie kann ich eine Anfrage für ein Meeting oder Event stellen?

Kontaktieren Sie unser Veranstaltungsteam direkt unter events.chotek@est-hotels.com oder +43 1 312 300 und teilen Sie uns Ihren Wunschtermin, die Anzahl der Gäste und die Art der Veranstaltung mit.