Domande frequenti (FAQs)

EST® Hotel Palais Chotek Vienna

Informazioni sull'hotel

Quante camere e suite ha l'hotel?

164 camere e suite suddivise in sette categorie, dalle camere Classic alla suite Executive con terrazza panoramica. Consulta la sezione " Camere e suite " per i dettagli completi.

Qual è l'indirizzo esatto e i recapiti dell'hotel?

EST® Hotel Palais Chotek, Währinger Straße 28, 1090 Vienna, Austria. Tel. +43 1 312 300, e-mail palais.chotek@est-hotels.com.

L'EST® Hotel Palais Chotek è un hotel di recente apertura?

Sì, un nuovo boutique hotel con giardino, situato vicino alla Votivkirche e alla Ringstrasse, inaugurato nel maggio 2026 dopo la completa ristrutturazione dello storico edificio di Palais Chotek.

Cosa distingue l’EST® Hotel Palais Chotek dagli altri hotel di Vienna?

Questo elegante hotel cittadino occupa un palazzo neorinascimentale completamente ristrutturato, costruito attorno a tre cortili interni nascosti e trasformati in giardini, nel 9° distretto, vicino alla Ringstrasse di Vienna, alle sedi congressuali, alle università e alle istituzioni mediche. Le sue 164 camere e suite, suddivise in sette categorie, sono progettate per garantire la massima tranquillità e dispongono di bagni dotati di bidet con funzione doccia; alcune categorie offrono inoltre una terrazza con giardino privato o una terrazza panoramica sul tetto. L’hotel dispone di un parcheggio privato in loco e attualmente offre quattro spazi per riunioni ed eventi prenotabili. Altre due sale conferenze apriranno nell’ottobre 2026, mentre gli altri spazi saranno disponibili in un secondo momento.

Camere e suite

Quali categorie di camere sono disponibili?

Camera Classic, Camera Classic con terrazza Rooftop, Camera Superior, Camera Superior con terrazza in giardino, Camera Executive con divano, Junior Suite e Suite Executive con terrazza Rooftop, con superficie compresa tra i 20 e i 48 metri quadrati.

I bambini possono soggiornare nella camera? Sono disponibili culle per neonati?

Dipende dalla categoria della camera. Alcune categorie consentono l’alloggio di un bambino fino a 6 anni nel letto dei genitori senza culla, altre prevedono l’aggiunta di una culla, mentre le categorie più spaziose offrono un divano letto adatto a due bambini o a due adulti. Consulta la sezione “Camere e suite” per conoscere la disposizione esatta per ciascuna categoria, oppure contatta l’ufficio prenotazioni indicando l’età dei membri del tuo gruppo.

L'hotel dispone di camere comunicanti?

Sì, ma il numero di camere comunicanti disponibili è molto limitato. Pertanto, questa richiesta speciale deve essere confermata con l’Ufficio Prenotazioni dell’hotel. Le camere comunicanti sono soggette a disponibilità e non possono essere prenotate online.

Ristorazione e bevande

Quali sono gli orari della colazione e cosa è incluso?

Una colazione a buffet deluxe viene servita nell’elegante atmosfera delle spaziose sale del Beletage, nei giorni feriali dalle 6:30 alle 10:30 e nei fine settimana dalle 7:00 alle 11:00. Comprende pane fresco e dolci, formaggi, salumi, frutta fresca, verdure di stagione, yogurt, diverse varietà di muesli, piatti caldi, opzioni vegetariane e vegane. I prodotti da forno senza glutine sono disponibili su richiesta.

C'è un bar o un bistrot in hotel?

Sì, il Café, Bar & Bistro “Sophie” è aperto tutti i giorni dalle 10:00 alle 23:30; i pasti vengono serviti dalle 11:30 alle 22:00. Il menu del bar e del bistrot è disponibile online.

Benessere e fitness

L'hotel dispone di una palestra o di una sauna?

Sì. La sala fitness è aperta 24 ore su 24 e dispone di attrezzature per l’allenamento con pesi e cardio, mentre la sauna è aperta tutti i giorni dalle 16:00 alle 21:00. Entrambi i servizi sono gratuiti per gli ospiti dell’hotel. I massaggi possono essere organizzati su richiesta a un costo aggiuntivo.

Parcheggi e accessibilità

L'hotel dispone di un parcheggio?

Sì, è disponibile un garage sotterraneo in loco, al costo di 38 euro ogni 24 ore. I posti auto non possono essere prenotati in anticipo e sono soggetti a disponibilità. Se il garage dell’hotel è al completo, a pochi minuti a piedi si trovano diversi garage sotterranei pubblici.

L'hotel è accessibile alle persone in sedia a rotelle?

L'edificio storico non consente un accesso completamente privo di gradini in ogni zona, ma la maggior parte degli spazi comuni è accessibile senza gradini. Un ascensore spazioso, con cabina di 140 x 120 cm e porta larga 90 cm, collega tutti i piani; inoltre, nel seminterrato è presente un bagno accessibile alle persone in sedia a rotelle.

Check-in, pagamento e informazioni pratiche

Quali sono gli orari di check-in e check-out?

Il check-in è dalle 15:00 e il check-out entro le 11:00.

È possibile effettuare il check-in anticipato?

Il check-in anticipato è disponibile su richiesta, salvo disponibilità. Gli ospiti che prenotano direttamente utilizzando il codice BOOKDIRECT beneficiano di un check-in anticipato gratuito a partire dalle ore 13:00, anch’esso salvo disponibilità.

È possibile effettuare il check-out posticipato?

Il check-out posticipato potrebbe essere disponibile in base alla disponibilità. Si prega di contattare il nostro team della reception 1 giorno prima della partenza per verificare.

Posso depositare i miei bagagli prima del check-in o dopo il check-out?

Sì, tutti gli ospiti dell'hotel possono depositare i propri bagagli se arrivano in anticipo o partono in ritardo.

Quali metodi di pagamento sono accettati?

Visa, Visa Electron, Maestro, EC/MC, American Express e contanti (EUR).

Il Wi-Fi è gratuito?

Sì, il Wi-Fi gratuito ad alta velocità è disponibile in tutto l'hotel e in ogni camera.

L'hotel offre un servizio di lavanderia o di concierge?

Il servizio di lavanderia, gestito da un partner esterno, è disponibile dal lunedì al venerdì a pagamento; su richiesta è possibile fornire un asse da stiro. Il personale della reception svolge anche funzioni di concierge, occupandosi dell’organizzazione di visite guidate, prenotazioni di ristoranti, biglietti per concerti, noleggio auto e guide private.

Quali sono le condizioni di cancellazione?

Le cancellazioni e le modifiche sono gratuite fino a 2 giorni prima della data di arrivo, entro le ore 16:00 (ora locale dell'hotel) (ad eccezione delle tariffe non rimborsabili). Per le cancellazioni o le modifiche effettuate dopo tale termine verrà addebitato l'intero importo della prima notte.

E se avessi prenotato con una tariffa non rimborsabile?

Le tariffe non rimborsabili non possono essere rimborsate in caso di cancellazione o modifica della prenotazione. Se i tuoi piani cambiano, puoi modificare le date del soggiorno una sola volta. Se le nuove date comportano un costo maggiore, verrà addebitata la differenza; se comportano un costo minore, la tariffa originale rimarrà invariata.

Come posso modificare o cancellare la mia prenotazione effettuata su est-hotels.com?

È possibile annullare la prenotazione utilizzando il link di cancellazione riportato in fondo all'e-mail di conferma della prenotazione. Se desiderate modificare la vostra prenotazione confermata presso l'EST® Hotel Palais Chotek, vi preghiamo di contattare il nostro team prenotazioni all'indirizzo reservation.chotek@est-hotels.com.

Sono ammessi animali domestici?

No, gli animali domestici non sono ammessi all’EST® Hotel Palais Chotek.

È consentito fumare in hotel?

L'EST® Hotel Palais Chotek è un hotel per non fumatori. In conformità con la normativa austriaca, è vietato fumare e utilizzare sigarette elettroniche in tutti gli spazi interni, comprese le camere. Gli ospiti possono fumare nel giardino dell'hotel e sulle terrazze all'aperto, dove sono disponibili posacenere.

Sono consentiti gli addii al celibato o al nubilato?

No, l'hotel non ammette feste di addio al celibato o al nubilato.

Tariffe, offerte e prenotazioni

Perché dovrei prenotare direttamente invece di rivolgermi a un'agenzia di viaggi online?

Prenotando direttamente su est-hotels.com con il codice BOOKDIRECT si ottiene uno sconto aggiuntivo del 15% sulle tariffe delle camere, il 20% di sconto su cibo e bevande, il check-in anticipato gratuito a partire dalle 13:00 (soggetto a disponibilità), materiale informativo gratuito per un tour a piedi di Vienna e assistenza concierge 24 ore su 24, oltre alla garanzia del miglior prezzo dell’hotel senza costi di prenotazione né costi nascosti

Quanto costa soggiornare all’EST® Hotel Palais Chotek?

Le tariffe variano in base alla data, alla categoria della camera e alla stagione. Verificate i prezzi attuali direttamente su est-hotels.com, dove prenotando con il codice BOOKDIRECT potrete usufruire di uno sconto aggiuntivo.

La tassa di soggiorno di Vienna è inclusa nella tariffa della camera?

Sì, la tassa di soggiorno di Vienna è inclusa nella tariffa della camera.

Le agenzie di viaggio possono prenotare l’EST® Hotel Palais Chotek tramite un GDS?

Sì. L'hotel è prenotabile tramite i principali sistemi di distribuzione globale: Amadeus (GD VIEPAC), Sabre (GD 619820), Galileo/Apollo (GD DK866), Worldspan (GD 99335) e DHISCO/WB (GD 98458).

Posizione e come arrivare

Dove si trova esattamente l’EST® Hotel Palais Chotek?

In Währinger Straße 28, 1090 Vienna, nel 9° distretto, Alsergrund, vicino alla Ringstrasse di Vienna e a cinque minuti a piedi dalla stazione della metropolitana U2 Schottentor.

Come si arriva all'hotel dall'aeroporto internazionale di Vienna?

Il City Airport Train (CAT) raggiunge la stazione “Wien Mitte” in circa 16 minuti; da lì è necessario un breve tragitto in taxi o con i mezzi pubblici per raggiungere l’hotel. Il viaggio in taxi direttamente dall’aeroporto dura circa 30-40 minuti, a seconda del traffico. Le indicazioni complete per arrivare in auto, in treno e in aereo sono disponibili nella pagina “Posizione”.

L'hotel offre un servizio di trasferimento da e per l'aeroporto?

L'hotel non offre un servizio di trasferimento dedicato dall'aeroporto, ma il City Airport Train (CAT), la linea ferroviaria suburbana S7 e i taxi garantiscono tutti un comodo collegamento dall'Aeroporto Internazionale di Vienna. Il nostro concierge può aiutarvi a organizzare un trasferimento privato su richiesta.

Come si arriva all’hotel dalla stazione ferroviaria centrale di Vienna?

Dalla stazione centrale di Vienna (Hauptbahnhof, a circa 5 km di distanza), il viaggio con i mezzi pubblici dura circa 20-30 minuti, mentre in taxi ci vogliono circa 15-25 minuti, a seconda del traffico.

Quali sono le fermate dei mezzi pubblici più vicine e quali linee di tram o autobus servono l'hotel?

La linea 2 della metropolitana (stazione Schottentor) si trova a cinque minuti a piedi. Le linee di tram 37, 38, 40, 41 e 42 fermano a Schwarzspanierstraße, vicino all’hotel, e nelle vicinanze si trova anche una fermata dell’autobus hop-on hop-off.

Quanto dista l’hotel dalla Votivkirche, dalla Ringstrasse e dal Duomo di Santo Stefano?

La Votivkirche e la Ringstrasse sono entrambe raggiungibili a piedi in pochi minuti, rispettivamente in circa 5 e 10 minuti (circa 400 m e 800 m). Il Duomo di Santo Stefano dista circa 2,2 km e si raggiunge in circa 15 minuti con l’autobus 1A, direttamente da Schottentor.

L'hotel è vicino all'Università di Vienna?

Sì, circa 800 m, 10 minuti a piedi.

Quali sono i musei e le principali attrazioni turistiche più vicine?

La Chiesa Votiva e il Museo di Sigmund Freud sono entrambi raggiungibili in 5 minuti a piedi. Il Museum Quarter dista circa 15 minuti con la linea U2 in direzione Karlsplatz, mentre il Kunsthistorisches Museum, il Museo di Storia Naturale e l’Hofburg sono tutti raggiungibili in 15-20 minuti a piedi o con un breve tragitto in mezzi pubblici. Consulta la pagina dedicata alla posizione per l’elenco completo delle attrazioni turistiche, dei caffè e delle zone commerciali nelle vicinanze.

L'hotel è vicino al Museo di Sigmund Freud?

Sì, circa 450 m, 5 minuti a piedi, situato nell'ex abitazione e luogo di lavoro di Sigmund Freud in Berggasse.

Dove posso trovare dei buoni ristoranti e bar vicino all'hotel?

Questo elegante hotel boutique nel 9° distretto è immerso in un affascinante quartiere viennese ricco di ristoranti accoglienti, caffetterie, bar e negozi. I classici caffè viennesi Café Landtmann (15 minuti a piedi) e Café Central (17 minuti a piedi) sono entrambi facilmente raggiungibili a piedi, e il nostro team della reception e del concierge sarà lieto di consigliarvi un locale in base ai vostri gusti.

Riunioni ed eventi

EST® Hotel Palais Chotek dispone di sale riunioni?

Sì. La Sala Klimt, con una capacità fino a 80 persone; la Beletage 1, 2 e 3, con una capacità fino a 94 persone; il Salon Boardroom, per un massimo di 14 persone; e la 1874 Lounge, per un massimo di 6 persone, sono già aperti e prenotabili. Altri due spazi, il Wintergarten e la Bibliothek, apriranno a ottobre 2026. Le restanti sale sono attualmente in preparazione.

Come posso richiedere informazioni per un meeting o un evento?

Contattate direttamente il nostro team eventi all’indirizzo events.chotek@est-hotels.com o al numero +43 1 312 300, indicando la data desiderata, il numero di partecipanti e il tipo di evento.