Gyakran ismételt kérdések (GYIK)

EST® Hotel Palais Chotek, Bécs

A szállodáról

Hány szobája és lakosztálya van a szállodának?

164 szoba és lakosztály hét különböző kategóriában, a Classic szobáktól egészen a tetőteraszos Executive lakosztályig. A részletes jellemzőkért lásd a „Szobák és lakosztályok” menüpontot.

Mi a szálloda pontos címe és elérhetősége?

EST® Hotel Palais Chotek, Währinger Straße 28, 1090 Bécs, Ausztria. Telefon: +43 1 312 300, e-mail: palais.chotek@est-hotels.com.

Az EST® Hotel Palais Chotek egy új szálloda?

Igen, egy új, kerttel rendelkező butikhotel a Votiv-templom és a Ringstraße közelében, amelyet 2026 májusában nyitottak meg a történelmi Palais Chotek épület teljes felújítását követően.

Mi különbözteti meg az EST® Hotel Palais Chotek szállodát a többi bécsi szállodától?

Az elegáns városi szálloda egy teljesen felújított neoreneszánsz palotában található, amely három rejtett belső udvari kert köré épült, a 9. kerületben, Bécs Ringstrasse-ja, kongresszusi helyszínei, egyetemei és egészségügyi intézményei közelében. A hét kategóriába sorolt 164 szoba és lakosztály csendes környezetet biztosít, a fürdőszobák bidé-zuhany funkcióval rendelkeznek, egyes kategóriákhoz pedig saját kerti vagy tetőterasz is tartozik. A szálloda saját parkolóval rendelkezik, és jelenleg négy, rendezvényekhez és megbeszélésekhez foglalható helyszínt kínál. 2026 októberében további két konferenciaterem nyílik meg, és további rendezvénytermek megnyitását is tervezzük.

Szobák és lakosztályok

Milyen szobatípusok közül lehet választani?

Classic szoba, Classic szoba tetőterasszal, Superior szoba, Superior szoba kerti terasszal, Executive szoba kanapéval, Junior lakosztály, valamint Executive lakosztály tetőterasszal, 20–48 négyzetméter alapterülettel.

Elhelyezhetők gyermekek a szállodai szobákban?

Ez a szobakategóriától függ. Egyes kategóriákban egy 6 éves kor alatti gyermek a szülők ágyában aludhat kiságy nélkül, más kategóriákban kiságyat biztosítunk, míg a nagyobb kategóriákban két gyermek vagy két felnőtt elszállásolására alkalmas kanapéágy áll rendelkezésre. A kategóriánkénti pontos elrendezésről a „Szobák és lakosztályok” menüpontban tájékozódhat, vagy vegye fel a kapcsolatot a foglalási irodával, és adja meg a család tagjainak életkorát.

Vannak-e a szállodában összenyitható szobák?

Igen, de kapcsolódó szobák csak nagyon korlátozott számban állnak rendelkezésre. Ezért ezt a külön kérését a szálloda szobafoglalással kell egyeztetnie. A kapcsolódó szobák rendelkezésre állástól függően foglalhatók, és online nem foglalhatók.

Étkezés és italok

Mikor van a reggeli, és mit tartalmaz?

A tágas Beletage termek elegáns légkörében deluxe büféreggelit szolgálunk fel hétköznapokon 6:30 és 10:30 között, hétvégén pedig 7:00 és 11:00 között. A reggeli friss kenyeret és péksüteményeket, sajtokat, felvágottakat, friss gyümölcsöt, szezonális zöldségeket, joghurtokat, különféle müzliket, meleg ételeket, valamint vegetáriánus és vegán ételeket tartalmaz. Gluténmentes péksütemények kérésre rendelkezésre állnak.

Van bár vagy bisztró a szállodában?

Igen, a „Sophie” kávézó, bár és bisztró minden nap 10:00 és 23:30 között tart nyitva, az ételeket pedig 11:30 és 22:00 között szolgálják fel. A bár és a bisztró étlapja online is elérhető.

Wellness és fitnesz

Van a szállodában edzőterem vagy szauna?

Igen. A fitneszterem napi 24 órában nyitva tart, súlyzó- és kardiógépekkel felszerelve, a szauna pedig naponta 16:00 és 21:00 között vehető igénybe. A szálloda vendégeinek ingyenes. Masszázst kérésre, felár ellenében lehet igénybe venni.

Parkolás és akadálymentesség

Van parkolási lehetőség a szállodánál?

Igen, a szálloda saját mélygarázsa 24 órára 38 euróba kerül. A parkolóhelyeket nem lehet előre lefoglalni, és azok a rendelkezésre állás függvényében vehetők igénybe. Amennyiben a szálloda mélygarázsa megtelt, több nyilvános mélygarázs is található rövid sétára.

A szálloda akadálymentes?

A történelmi épületben nem mindenhol biztosított a teljes mértékben akadálymentes hozzáférés, de a legtöbb nyilvános terület lépcső nélkül is megközelíthető. Egy tágas lift – amelynek kabinja 140 × 120 cm-es, ajtaja pedig 90 cm széles – köti össze az összes emeletet, a földszinten pedig található egy kerekesszékkel is használható mosdó.

Bejelentkezés, fizetés és gyakorlati információk

Mikor van a be- és kijelentkezés?

A bejelentkezés 15:00-tól, a kijelentkezés pedig 11:00-ig lehetséges.

Lehetséges-e korábban bejelentkeznem?

Korai bejelentkezés kérésre lehetséges, a rendelkezésre álló szobák függvényében. Azok a vendégek, akik közvetlenül a BOOKDIRECT kóddal foglalnak, ingyenes korai bejelentkezést vehetnek igénybe 13:00-tól, szintén a rendelkezésre álló szobák függvényében.

Lehetséges-e késői kijelentkezés?

A késői kijelentkezés a szabad szobák függvényében lehetséges. Kérjük, távozás előtt 1 nappal vegye fel a kapcsolatot a recepciós csapatunkkal, hogy ellenőrizze a lehetőséget.

Elhelyezhetem a poggyászomat a bejelentkezés előtt vagy a kijelentkezés után?

Igen, minden szállóvendég leadhatja a poggyászát, ha korán érkezik vagy későn távozik.

Milyen fizetési módokat fogadnak el?

Visa, Visa Electron, Maestro, EC/MC, American Express és készpénz (EUR).

Ingyenes a WiFi?

Igen, az egész szállodában és minden szobában ingyenes, nagy sebességű Wi-Fi áll rendelkezésre.

A szálloda mosodai vagy concierge-szolgáltatást nyújt?

Hétfőtől péntekig felár ellenében igénybe vehető a külső partner által biztosított mosodai szolgáltatás, valamint kérésre vasalót  és vasalódeszkát is biztosítunk. A recepciós csapat concierge-szolgáltatást is nyújt: segítik a városnéző túrák szervezését, éttermi asztalfoglalásokat, koncertjegyek beszerzését, autókölcsönzést és magánidegenvezetőket ajánlanak.

Milyen feltételek vonatkoznak a lemondásra?

A lemondás és a módosítás az érkezés napját megelőző 2 napig, a szálloda helyi idő szerint délután 4:00 óráig díjmentes (kivéve a visszatérítésre nem jogosító árakat). Az ezt követően benyújtott lemondások vagy módosítások esetén az első éjszaka teljes árát felszámítjuk.

Mi történik, ha visszatérítésre nem jogosító árat foglaltam?

A visszatérítésre nem jogosító árak esetén a foglalás lemondása vagy módosítása esetén nem jár visszatérítés. Ha változnak a tervei, a tartózkodás dátumait egyszer módosíthatja. Ha az új dátumok drágábbak, a különbözetet felszámítjuk; ha olcsóbbak, az eredeti ár változatlan marad.

Hogyan módosíthatom vagy törölhetem az est-hotels.com oldalon leadott foglalásomat?

Foglalását a foglalási visszaigazoló e-mail alján található lemondási link segítségével mondhatja le. Ha módosítani szeretné az EST® Hotel Palais Chotekben megerősített foglalását, kérjük, vegye fel a kapcsolatot foglalási csapatunkkal a reservation.chotek@est-hotels.com e-mail címen.

Megengedett-e háziállatot tartani?

Nem, az EST® Hotel Palais Chotek szállodában háziállatok nem engedélyezettek.

Megengedett-e a dohányzás a szállodában?

Az EST® Hotel Palais Chotek egy nemdohányzó szálloda. Az osztrák jogszabályoknak megfelelően a dohányzás és az e-cigaretta használata tilos minden beltéri helyiségben, beleértve az összes vendégszobát is. A vendégek a szálloda kertjében és a kültéri teraszokon dohányozhatnak, ahol hamutartók állnak rendelkezésre.

Megengedettek-e a legény- és leánybúcsúk?

Nem, a szálloda nem engedélyezi a legény- és leánybúcsúkat.

Árak, ajánlatok és foglalás

Miért érdemes közvetlenül foglalnom, ahelyett, hogy egy online utazási irodát vennék igénybe?

Ha közvetlenül az est-hotels.com oldalon foglal a BOOKDIRECT kóddal, további 15 százalékos kedvezményt kap a szobaárakból, 20 százalékos kedvezményt az ételek és italok árából, ingyenes korai bejelentkezést 13:00-tól (a rendelkezésre álló szobák függvényében), ingyenes bécsi városnéző túra anyagokat, valamint 24 órás concierge-szolgáltatást, mindezt a szálloda legjobb ár garanciája mellett, foglalási díj és rejtett költségek nélkül.

Mennyibe kerül a szállás az EST® Hotel Palais Chotekben?

Az árak a dátumtól, a szobakategóriától és az évszaktól függően változnak. Az aktuális árakat közvetlenül az est-hotels.com oldalon ellenőrizheti, ahol a BOOKDIRECT kóddal történő foglalás esetén további kedvezményre is jogosult.

A bécsi városi adó benne van a szobaárban?

Igen, a bécsi városi adó a szobaárban benne van.

Az utazási irodák lefoglalhatják-e az EST® Hotel Palais Chotek szállodát egy GDS-en keresztül?

Igen. A szálloda a főbb globális foglalási rendszereken keresztül foglalható: Amadeus (GD VIEPAC), Sabre (GD 619820), Galileo/Apollo (GD DK866), Worldspan (GD 99335) és DHISCO/WB (GD 98458).

Elhelyezkedés és megközelítés

Pontosan hol található az EST® Hotel Palais Chotek?

A Währinger Straße 28. szám alatt, 1090 Bécs, a 9. kerületben, Alsergrundban, a bécsi Ringstraße közelében, az U2-es metróvonal Schottentor állomásától öt perces sétára.

Hogyan jutok el a szállodába a Bécsi Nemzetközi Repülőtérről?

A City Airport Train (CAT) körülbelül 16 perc alatt éri el a „Wien Mitte” állomást, onnan pedig egy rövid taxi- vagy tömegközlekedési útvonalon juthat el a szállodához. A repülőtérről közvetlenül induló taxival a menetidő forgalomtól függően körülbelül 30–40 percet vesz igénybe. Az autóval, vonattal és repülővel történő megközelítésről szóló részletes útbaigazítás a „Helyszín” oldalon található.

A szálloda biztosít-e reptéri transzfert?

A szálloda nem üzemeltet saját repülőtéri transzferszolgáltatást, de a City Airport Train (CAT), az S7-es elővárosi vonat és a taxik is kényelmes összeköttetést biztosítanak a Bécsi Nemzetközi Repülőtérről. Concierge-szolgálatunk kérésre segít megszervezni egy magán transzfert.

Hogyan jutok el a bécsi főpályaudvartól a szállodáig?

A bécsi főpályaudvartól (Hauptbahnhof, kb. 5 km-re) tömegközlekedéssel körülbelül 20–30 percet vesz igénybe az út, taxival pedig a forgalomtól függően körülbelül 15–25 percet.

Melyek a legközelebbi tömegközlekedési megállók, és mely villamos- vagy buszjáratok közlekednek a szálloda felé?

Az U2-es metróvonal (Schottentor állomás) 5 perc sétára található. A 37-es, 38-as, 40-es, 41-es és 42-es villamosok a Schwarzspanierstraße megállónál állnak meg, a szálloda közelében, és a közelben található egy „hop-on hop-off” buszmegálló is.

Milyen messze van a szálloda a Votivkirchétől, a Ringstrassétól és a Szent István-székesegyháztól?

A Votivkirche és a Ringstrasse egyaránt néhány perces sétára található, körülbelül 5, illetve 10 perc alatt érhetők el (mintegy 400, illetve 800 méter). A Szent István-székesegyház körülbelül 2,2 km-re található, és a Schottentortól közvetlenül az 1A busszal mintegy 15 perc alatt elérhető.

A szálloda közel van a Bécsi Egyetemhez?

Igen, körülbelül 800 méter, 10 perc sétára.

Melyek a legközelebbi múzeumok és főbb látnivalók?

A Votive-templom és a Sigmund Freud Múzeum egyaránt 5 perces sétára található. A Múzeumnegyed az U2-es metróval a Karlsplatz felé haladva körülbelül 15 perc alatt elérhető, míg a Művészettörténeti Múzeum, a Természettudományi Múzeum és a Hofburg mind 15–20 perces sétára vagy egy rövid tömegközlekedési útra vannak. A közeli látnivalók, kávézók és bevásárlónegyedek teljes listáját a Helyszín oldalon találja.

A szálloda közel van a Sigmund Freud Múzeumhoz?

Igen, körülbelül 450 méterre, 5 perces sétára, a Berggasse-n található, Sigmund Freud egykori otthonában és munkahelyén.

Hol találok jó éttermeket és kávézókat a szálloda közelében?

A Bécs 9. kerületében található elegáns butikhotel egy hangulatos környéken fekszik, ahol hangulatos éttermek, kávézók, bárok és üzletek várják a vendégeket. Recepciós és concierge-csapatunk örömmel ajánl Önnek az ízlésének megfelelő helyet.

Találkozók és rendezvények

Vannak tárgyaló- és rendezvénytermei az EST® Hotel Palais Chotek szállodának?

Igen. A Sala Klimt, amely legfeljebb 80 fő befogadására alkalmas; a Beletage 1, 2 és 3, amelyek összesen legfeljebb 94 fő befogadására alkalmasak; a Salon Boardroom, legfeljebb 14 fő részére; valamint az 1874 Lounge, legfeljebb 6 fő részére, már nyitva állnak és foglalhatók. További két helyszín, a Wintergarten és a Bibliothek, 2026 októberében nyílik meg. A többi terem jelenleg előkészítés alatt áll.

Hogyan érdeklődhetek egy találkozó vagy rendezvény kapcsán?

Kérjük, közvetlenül vegye fel a kapcsolatot a rendezvénycsapattal a events.chotek@est-hotels.com e-mail címen vagy a +43 1 312 300 telefonszámon, és adja meg a dátumot, a vendégek számát, valamint a rendezvény típusát.