Queste condizioni di prenotazione sono valide tra O.K. Diokletian d.o.o. ("noi", "ci" e "nostro") e l'inquilino (i) che prenota una delle nostre proprietà: Villa del Mar, Villa Azzurro, Villa Bianco e Villa Diokletian (d'ora in poi chiamate "la proprietà", "la casa"). I riferimenti a "voi" o "vostro" sono riferimenti alla persona che effettua la prenotazione e a tutti i membri del gruppo di vacanza.
Ogni prenotazione effettuata direttamente con O.K Diokletian d.o.o. è soggetta alle seguenti condizioni. Per le prenotazioni effettuate tramite agenzie o intermediari possono essere applicate condizioni diverse.
Invieremo una conferma di prenotazione via e-mail e specificheremo il pagamento richiesto per garantire la prenotazione. Se la conferma di prenotazione richiede un pagamento anticipato seguito da un pagamento a saldo, è necessario effettuare i pagamenti entro i termini indicati. Se la conferma della prenotazione richiede un pagamento completo, è necessario pagare l'intero importo entro la data di scadenza.
Un deposito cauzionale rimborsabile di EUR 400,- è pagabile al momento del check-in in contanti. Per Villa Diokletian, Vis il deposito rimborsabile è di EUR 300,- Il deposito cauzionale sarà rimborsato per intero al momento del check-out, a meno che non siano stati riscontrati danni alla casa o danni o perdita di oggetti delle dotazioni della casa. In questo caso, il deposito sarà trattenuto nel valore equivalente alla riparazione o al valore di acquisto delle dotazioni danneggiate e/o perse.
La tassa per la pulizia finale della proprietà dopo il vostro soggiorno è inclusa nella tariffa di affitto. Se avete bisogno di un servizio di pulizia durante il vostro soggiorno, questo può essere organizzato con un supplemento.
Una volta ricevuto il pre-pagamento o il pagamento completo, riceverà una e-mail da parte nostra che conferma la ricezione del pagamento e che la prenotazione è garantita. Il contratto tra noi sarà formato solo quando riceverete l'email di conferma del pagamento ed è soggetto a queste Condizioni di Prenotazione. Vi preghiamo di controllare i dettagli della vostra prenotazione prima di effettuare il pagamento, così come l'e-mail di conferma e di informarci immediatamente di eventuali errori. Quando si è pagato solo un pre-pagamento, si richiede di inviare a noi il pagamento delSaldo entro il certo periodo prima della data di arrivo indicato nell'e-mail di conferma. Se il pagamento non è ricevuto in tempo, consideriamo la prenotazione come annullata da voi.
Se hai bisogno di cancellare o modificare la tua prenotazione devi contattarci il prima possibile. La seguente politica di cancellazione si applica alla vostra prenotazione: La sua prenotazione può essere cancellata gratuitamente fino a 60 giorni prima della data di arrivo. Qualsiasi pagamento anticipato sarà rimborsato. In caso di cancellazione successiva saranno addebitate le seguenti proporzioni del prezzo totale dell'affitto:
59 - 45 giorni prima del periodo di locazione: 50 % del prezzo di affitto
44 - 30 giorni prima del periodo di locazione: 75% del prezzo di noleggio
meno di 30 giorni prima del periodo di locazione o "no show" 100 % del prezzo di affitto.
La cancellazione è accettata solo per iscritto. La data applicabile è il giorno in cui la notifica scritta di cancellazione viene ricevuta.
Partenza anticipata: Se dovete partire prima della fine del vostro periodo di affitto, nessun rimborso può essere concesso. Si consiglia di prendere un'assicurazione di viaggio. Ci riserviamo il diritto di applicare una politica di cancellazione differente per le prenotazioni di gruppo.
Orario di check-in il giorno di arrivo: 4.00 pm
Orario di check-out il giorno della partenza: 10.00 am
Al ricevimento del pagamento completo vi comunicheremo informazioni dettagliate sull'arrivo e vi daremo anche i dettagli di contatto del vostro ospitante locale. Siete pregati di comunicare il vostro orario di arrivo previsto con il traghetto almeno 2 giorni prima del giorno di arrivo all'ospitante locale.
Se il vostro arrivo sarà ritardato, dovrete contattare l'host locale in modo da poter prendere accordi alternativi. Se non arrivate entro mezzogiorno del giorno successivo alla data di arrivo e non comunicate un arrivo successivo, consideriamo la vostra prenotazione come "no show". Nessun rimborso è previsto per le spese già pagate a noi.
Vedere la politica di cancellazione.
L'inquilino ha un'età minima di 25 anni. Voi e tutti i membri del vostro gruppo leggete e accettate le "regole della casa" presentate all'arrivo. Una copia può essere fornita in anticipo.
Accettate di mantenere e lasciare la proprietà e l'arredamento, compresi oggetti come attrezzature da cucina, stoviglie e bicchieri puliti e in buone condizioni. Accettate di non spostare l'inventario tra le ville (in caso di prenotazioni di gruppo). Lei accetta di non causare alcun danno ai muri, alle porte, alle finestre o a qualsiasi altra parte della proprietà e di non fare nulla che possa causare fastidio o disturbo a noi o a qualsiasi altro occupante delle proprietà adiacenti o vicine. Lei accetta di prendere tutte le misure necessarie per salvaguardare la sua proprietà personale. La proprietà può essere utilizzata solo da persone che sono registrate come ospiti. Il numero di ospiti non deve superare il numero totale di persone convenute nella conferma della prenotazione. I visitatori della proprietà devono essere annunciati a noi.
1 cane/animale domestico è ammesso solo a Villa Azzurro (Rogac) e non in altre ville. Si applica un costo giornaliero di EUR 10,-. Fare riferimento anche al manuale "regole della casa". Accettate di permettere a noi, all'ospitante locale o a qualsiasi nostro rappresentante di accedere alla proprietà in qualsiasi momento opportuno durante il vostro soggiorno allo scopo di riparazioni o in caso di emergenza.
Siete responsabili di tutti i danni causati da voi stessi (o dai membri del vostro gruppo) alla proprietà e alle sue attrezzature. Si prega di segnalare immediatamente qualsiasi danno a noi. Siete pregati di prendere tutte le precauzioni adeguate quando usate la villa e le sue strutture così come i sentieri intorno alla casa, il giardino, le scale e la piscina. L'uso è a vostro rischio e pericolo. I genitori sono responsabili delle azioni dei loro figli in ogni momento.
Bambini piccoli/infanti: dobbiamo evidenziare che - come nella maggior parte delle case - le scale, la piscina, i balconi, il traffico nelle immediate vicinanze, ecc. sono le principali aree di rischio per i bambini piccoli che non sono sotto la supervisione dei genitori. Non accettiamo responsabilità per qualsiasi incidente o lesione. Le reti di zanzariere nelle camere da letto non devono essere utilizzate per i neonati e i bambini piccoli. L'uso delle biciclette standard e dei kayak (disponibili solo a Rogac) è gratuito e a proprio rischio. Si prega di fare riferimento alle condizioni di utilizzo dei kayak fornite al momento del check-in. Non siamo responsabili per qualsiasi incidente o infortunio.
Il vostro ospitante di casa è a vostra disposizione per qualsiasi commento o richiesta speciale che potreste avere durante il vostro soggiorno. Si prega di segnalare immediatamente qualsiasi problema o danno all'ospitante.
Qualsiasi controversia che le parti non sono state in grado di risolvere amichevolmente, sarà decisa in conformità con la legge croata.
Lei non può trasferire la Sua prenotazione o qualsiasi diritto e responsabilità in queste condizioni di prenotazione a qualsiasi altra persona, senza il nostro previo consenso scritto. Se parti del contratto sono nulle o non valide, le altre parti mantengono la loro validità. Qualsiasi accordo non contenuto nel contratto, promesse verbali o modifiche devono essere confermate per iscritto.
16.10.2019